Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại w88link, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
w88link Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách w88link giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi áp dụng quy trình kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn nạp tiền lần đầu cho đến khi rút về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nhập vào — kể cả số ví MoMo hay Viettel Money — không thể bị đọc trên đường truyền.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi cho vào.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian Thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát cookie và theo dõi Cookie kỹ thuật dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', chọn loại yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chọn mục 'Quyền riêng tư', xác nhận bằng OTP và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ kết nối đều dùng SSL và quy trình xác minh OTP áp dụng trên tất cả các nền tảng. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn sinh sống.